通常對不理解供熱工作的很多人來說，都認為供暖結(jié)束了，熱力公司人員就可以休息了，并認為“上班四個月，長休八個月”，工作十分愜意。但事實是，熱力企業(yè)停暖不停工。不僅不休息，反而更加繁忙。企業(yè)員工沒有停下工作的腳步，卻是馬不停蹄的開始非采暖季的維檢修工作和宣傳服務(wù)活動。今年，公司為了進一步提升服務(wù)，按照集團要求做好服務(wù)品牌打造，貫徹“用心服務(wù)、慧暖萬家”，自4月下旬開始持續(xù)進行服務(wù)宣傳工作。

公司通過認真分析冬季供熱問題，認真聽取用戶意見和建議，對反饋較多的小區(qū)和用戶，開展下小區(qū)宣傳工作和“點對點”上門幫扶。在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳手冊、講解供熱常識，讓廣大用戶熟知供熱理念。同時對家戶上門指導，幫助用戶清洗過濾網(wǎng)，對家中供熱設(shè)施提出合理化建議。通過走訪，得到了用戶的認可，加深了公司與用戶之間的交流，搭建與用戶的橋梁。

目前冬病夏治維檢修工作正在如火如荼的開展著。

    后期，我們將在做好維檢修工作的同時，繼續(xù)做好供熱宣傳工作，開展上門服務(wù)和征求意見等活動，真正做到事事有回應(yīng)，工作落實處，把用戶的問題當成自己的問題，認真分析問題，提升服務(wù)工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到“用心服務(wù)、慧暖萬家”。